Ersatzkarte / Folgekarte

Aus Paycenter
Wechseln zu: Navigation, Suche
01 ersatzkarte 500x500px.jpg


In naher Zukunft wird gegen ein geringes Entgelt die Änderung des Kartendesigns sowie die Eintragung einer alternativen Versandadresse bei der Bestellung einer Folge- oder Ersatzkarte möglich sein.


Kosten

Sowohl für Ersatzkarten, als auch für Folgekarten werden keine Entgelte berechnet.


Welche Daten sich ändern

Mit einer neuen MasterCard erhalten unsere Kunden eine neue PIN-Nummer, einen neuen CVC-Code und eine frische Gültigkeitsdauer.

Die Kontodaten, sowie die Kartennummer ändern sich nicht.

Aktivierung der neuen Plastikkarte

Um die Ersatzkarte / Folgekarte zu aktivieren, bestätigen unsere Kunden den Erhalt ihrer neuen Plastikkarte im Onlinebereich unter Benachrichtigungen.

Die alte Karte wird je nach Vorgang bei Bestellung oder Erhalt der neuen Karte gesperrt und kann vernichtet werden.


Folgekarte

Die Prepaid MasterCards von PayCenter sind ab dem Zeitpunkt der Herstellung 3 Jahre lang gültig.

3 Wochen vor Ablauf der Plastikkarte erhalten unsere Kunden eine Benachrichtigung in ihrem Onlinebereich, über die sie direkt eine Folgekarte bestellen und gegebenenfalls ihre Versandadresse ändern können.

Mehr zur Verlängerung der Plastikkarte


Ersatzkarte

PayCenter Kunden haben 3 Möglichkeiten im eingeloggten Bereich eine Ersatzkarte zu beantragen:


Karte ist abhanden gekommen
Diese Möglichkeit wird benötigt, wenn PayCenter Kunden ihre Plastikkarte verloren haben oder sie gestohlen wurde.


Verdacht auf Betrug
Wurde die MasterCard eines unserer Kunden eindeutig gestohlen und eventuell sogar unbekannte Kartenumsätze festgestellt, ist diese Variante der Ersatzkartenbestellung die richtige.


Karte defekt
Ist die Plastikkarte unserer Kunden beschädigt und funktioniert aufgrund dessen nicht mehr, kann hier eine neue Karte beantragt werden.



Selbstverständlich können unsere Kunden auch jederzeit unsere freundlichen Helpdesk-Mitarbeiter kontaktieren.



Img logo 2.jpg

Konnten Sie keine Antwort finden?

Lassen Sie es uns wissen!

Bitte klicken Sie hier, um uns bei der Verbesserung

unseres Wikis zu helfen und uns Ihre Meinung mitzuteilen.