Geld am Automaten abheben

Aus Paycenter
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Mit der persönlichen PIN der Prepaid MasterCard, den man online im passwortgeschützten Bereich abrufen kann, können unsere Kunden weltweit am Automaten Geld abheben.

An über einer Millionen Bargeld-Automaten können mit den MasterCards von PayCenter abgehoben werden. Man beachte, dass für jede Abhebung Gebühren entstehen.

Es kann nur das Guthaben abgehoben werden, dass sich auf der MasterCard befindet. Die Höhe der Gebühren entnehmen unsere Kunden der Gebühren-Tabelle auf der Prepaid MasterCard-Seite. Gegebenenfalls können durch den Automatenbetreiber Zusatzgebühren erhoben werden, die durch den Betreiber direkt verrechnet werden.

Unser Tipp von PayCenter:

Um Zusatzkosten zu vermeiden sollte man die Abhebung bei größeren Banken wie Commerzbank, Deutsche Bank oder Postbank ausführen, da kleinere Sparkassen und dergleichen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von ca. 5 € erheben dürfen.

Verhaltensregeln für die eigene Sicherheit

  • Man hebt nur dann Bargeld ab, wenn man es wirklich braucht. Das ist sicherer, als große Geldbeträge mitzuführen
  • Um sicherzugehen, dass der jeweilige Geldautomat (Bankautomat) MasterCards akzeptiert, überprüft man, ob er einen Aufdruck mit dem MasterCard Logo trägt
  • Man bedenke, dass das Bargeld in der jeweiligen Landeswährung ausgezahlt wird
  • Man präge sich vor Reiseantritt die persönliche Identifikationsnummer (PIN) gut ein
  • Man achte immer darauf, dass bei der PIN-Eingabe niemand zusehen kann
  • Man schreibe den PIN niemals auf die MasterCard. Die Nummer bewahrt man niemals an Orten auf, an denen sie mit einer Karte in Verbindung gebracht werden könnte (Geldbeutel etc.).
    Der sicherste Platz ist das Gedächtnis!
  • Um sich vor widerrechtlichem Bargeldabhebungen zu schützen, notiert man am Besten folgende 24-Sperrnummern:
    • Aus Deutschland: 116 116 (kostenfrei)
    • Aus dem Ausland: 0049 (+49) – 116 116 (kostenpflichtig)

Übrigens:

Keine Angst vor Bargeldabhebungen im Ausland. Alle Bankautomaten haben eine Bedienungsanleitung in Englisch, viele sogar in Deutsch.

Kein Bargeld am Automaten erhalten, Karte wurde dennoch belastet

Falls PayCenter Kunden am Geldautomaten kein Bargeld erhalten haben, die Karte aber dennoch belastet wurde, wenden sie sich bitte zunächst immer an die Bank, bei der das Bargeld abgehoben werden sollte. Wenn unseren Kunden dort nicht weitergeholfen werden konnte, geben sie bitte unserem Support-Team Bescheid.
Zunächst wird sich das Support-Team mit dem Betreiber des Geldausgabeautomaten in Verbindung setzen. Kann auch hier keine Einigung erzielt werden, wird über MasterCard ein sogenanntes Chargeback Verfahren eingeleitet.

Da dieses Verfahren jedoch sehr zeitaufwendig ist, kann eine derartige Rückbuchung teilweise bis zu 14 Tage dauern.




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