Verlängerung der Plastikkarte

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Die Prepaid MasterCards von PayCenter sind nach Erhalt drei Jahre lang gültig. Drei Wochen bevor die Plastikkarte abläuft, können unsere Kunden ganz einfach und schnell eine neue bestellen.

Der genaue Ablauf der Kartenverlängerung wird im Folgenden beschrieben.


Ablauf einer Kartenverlängerung

Drei Wochen vor Ablauf der aktuellen MasterCard bekommen unsere Kunden eine eMail-Benachrichtigung, dass eine neue Karte bestellt werden kann. Daraufhin kann im Onlinebereich unter Benachrichtigungen die alte Adresse bestätigt oder eine neue eingetragen werden.

Ist die Adresse bestätigt, wird eine MasterCard mit neuer PIN, neuem CVC-Code und neuem Ablaufdatum an den Kunden geschickt und trifft nach 2-3 Werktagen ein. Die Kontodaten, sowie die Kartennummer ändern sich jedoch nicht.

Ist die neue Plastikkarte beim Kunden eingetroffen, kann er sie im passwortgeschützten Onlinebereich unter Benachrichtigungen aktivieren.
Die alte Karte kann danach vernichtet werden.


Anmerkung

Die Kartenverlängerung ist für unsere Kunden kostenlos, es werden keine Entgelte berechnet.
Wenn die Karte unserer Kunden nicht mehr funktioniert, defekt ist oder ein Verdacht auf Betrug besteht, kann hier nachgelesen werden, was zu tun ist.




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